一项针对三个国家数千名员工的研究揭示了提高团队绩效的秘诀。
内特·泽特纳博士
悉尼大学商学院的一项新研究表明，谦逊的领导和忠诚的员工可以减少代价高昂的沉默，提高团队绩效和客户满意度。
发表在《人事心理学》上的这项研究调查了团队沉默——当成员隐瞒重要信息、建议或担忧时——对绩效的影响，并探讨了克服这种破坏性力量以提高团队绩效的关键策略。
这项研究调查了澳大利亚、泰国和菲律宾在医疗、银行和项目管理等领域工作的3000多名员工，发现谦逊的领导能显著减少团队沉默，从而提高团队绩效。
谦逊是一种有利于双向沟通的领导风格，其特点是领导者能够准确地评估自己，认识到自己的局限性，重视他人的贡献，并对新想法和反馈持开放态度。
首席研究员内特·泽特纳博士说，研究发现，在员工对组织高度忠诚的团队中，谦逊领导的好处会被放大。
团队沉默是各种组织中普遍存在的问题 级别和部门。组织应该认识到，沉默不只是一个个人问题，而是一个集体问题。内特·泽特纳博士虽然领导者的谦逊是有益的，但其有效性取决于团队的承诺。在承诺度较低的团队中，领导者的谦逊本身不会显著影响沉默或绩效，这一点在银行分行和医院进行的研究中可以看到。”
Zettna博士建议组织在领导力培训的基础上，还应采取促进团队承诺和解决集体态度的举措，例如共同设计团队成员和领导者的角色和责任，使其与个人、团队和组织目标保持一致。
泽特纳博士说:“有效的干预措施应该同时针对领导者和团队成员，以创造一个更加开放和协作的工作环境。”
“在设计干预措施时，组织可以让团队成员参与进来，以确保他们的态度和动机在过程中得到反映，从而做到最好。”
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希望本篇文章《谦逊和承诺是克服团队沉默的关键》能对你有所帮助！
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